Eliminan cobro expediente de Agua y Drenaje de Monterrey

El Consejo de Administración de Agua y Drenaje de Monterrey acordó por unanimidad eliminar de manera definitiva el cobro expediente, una tarifa adicional que se aplicaba a los usuarios por reparaciones reportadas y que en algunos casos superaba los 2 mil pesos. La propuesta fue impulsada por el diputado local del PRI, Javier Caballero, quien argumentó que este cobro carecía de transparencia y se realizaba de forma unilateral, lo que generaba confusión e inconformidad entre los usuarios.

Caballero informó que a los 6 mil usuarios a quienes se les aplicó este cobro y no han realizado aclaraciones se les otorgará un mes adicional para solicitar una confirmación, cancelación o devolución del importe. Además, señaló que otros 3 mil usuarios aceptaron el cargo, mientras que mil 600 casos siguen en estudio y a 2 mil 700 ya se les canceló la tarifa.

Como parte del acuerdo, también se estableció que cualquier cobro adicional a las tarifas autorizadas deberá ser comunicado previamente a los usuarios, quienes tendrán la posibilidad de inconformarse en caso de considerar que la tarifa no es justa. Con esta medida, se busca garantizar mayor transparencia y mejorar la comunicación entre la empresa y los ciudadanos.