Ante el gran número de quejas en toda la República Mexicana contra la empresa de gas Naturgy se dio a conocer que la Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco) inició una acción colectiva contra dicha empresa.
La Profeco lanzó un llamado a todas las personas que se han visto afectadas por el mal servicio de la empresa energética: “Si fuiste afectado por la empresa Naturgy por el cobro indebido de servicios adicionales que no fueron contratados, o por estimaciones del uso en el servicio de gas natural, te invitamos a adherirte a la #AcciónColectiva en su contra”, indicó la Profeco.
Para sumarse al llamado de la Profeco contra Naturgy mediante el portal acciones colectivas basta con entrar al siguiente link: https://acolectivas.profeco.gob.mx/encuesta.php , hacer clic en la pestaña “Contacto/Asesoría”, llenar el cuestionario correspondiente y subir los siguientes documentos:
- Formato de consentimiento expreso en favor de la Profeco para presentación electrónica. Deberá llenarse con tinta azul y arriba de la firma deberá anotarse con puño y letra “Bajo protesta de decir verdad, manifiesto que esta es mi firma autógrafa”.
- Identificación oficial vigente
- Documentos con los que se acredite la relación de consumo
- Cualquier otro documento relacionado con la afectación
- Formato adicional de datos personales.
