Luego de su llegada a la Central de Autobuses, Gildardo J. de 27 años de edad y originario de Chiapas, perdió el control de su enojo al enterarse que una de sus maletas fue extraviada al llegar a la ciudad.
Ante su molestia por la situación, Gildardo acudió al área de venta de boletos para exigir le dieran su maleta o le regresaran su dinero, ante una respuesta negativa el sujeto comenzó a discutir con uno de los empleados de la Central.
Policías que integran el operativo Navidad Segura en Monterrey acudieron para mediar la situación, pero el hombre originario de Chiapas tomó un palo de madera y comenzó a golpear las pantallas del lugar y una mampara, ante esto uno de los trabajadores quiso detenerlo, pero sólo consiguió ser mordido por el agresor.
Los elementos de la Secretaría de Seguridad Pública intervinieron para detener al agresor y dejarlo a disposición del Ministerio Público para enfrentar cargos por daños y lesiones.