Metrorrey dio a conocer que las estaciones Anáhuac, Universidad, Niños Héroes, Regina y General Anaya se mantienen fuera de servicio debido a una falla en la Catenaria, es decir los cables aéreos que alimentan de energía eléctrica a los vagones. El servicio del Metro se vio afectado desde San Nicolás hasta General Anaya.
El servicio en las Líneas 2 y 3 se lleva a cabo con normalidad desde la estación Hospital Metropolitano hasta Cuauhtémoc y por el lado de Sendero solo hasta la estación San Nicolás.
Los camiones transportan a los usuarios desde la estación San Nicolás hasta la estación Cuauhtémoc donde el servicio continúa.
Además, Metrorrey dio a conocer que sus ingenieros se encuentran trabajando para arreglar la falla, autoridades informaron que entre las 2 y 3 de la tarde se restablecerá el servicio por completo.
Mientras tanto, miles de usuarios llegaron tarde a sus trabajos y perdieron sus bonos de puntualidad.